Information om ångerrätt
Informationen härmed tillgängliggjord avser att förtydliga Företagets (vidare kallad Näringsidkarens) respektive Kunden (vidare kallad Konsumentens) ansvar vid Konsumentens utövande av ångerrätt enligt de krav som återfinns i lag om distansavtal och avtal utanför affärslokal (SFS 2005:59).
Ångerrätt
Konsumenten har rätt att frånträda ingånget köpeavtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag1.
Vill konsumenten utöva ångerrätten ska denne till näringsidkaren skicka2 ett klart och tydligt meddelande om sitt beslut att frånträda avtalet (t.ex via e-post eller via den angivna ångerblanketten på näringsidkaren hemsida). Konsumenten kan använda formuläret på näringsidkaren hemsida som mall om konsument väljer att skicka meddelandet per e-post, men det är inget krav3.
För att konsumenten ska hinna utöva sin ångerrätt i tid räcker det med att konsumenten sänder in sitt meddelande om att denne tänker utöva sin ångerrätt innan ångerfristen löper ut.
Verkan av utövad ångerrätt
Om konsumenten väljer att frånträda köpeavtalet kommer näringsidkaren betala tillbaka alla betalningar näringsidkaren fått av konsumenten (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att konsumenten valt något annat än den billigaste standardleveransen näringsidkaren erbjuder). Återbetalning kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då näringsidkaren underrättades om konsumentens beslut att frånträda avtalet. Näringsidkaren kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalning som konsumenten själv använt vid den inledande affärshändelsen, om inte konsumenten uttryckligen kommit överens med näringsidkaren om något annat. I vilket fall kommer återbetalning inte kosta konsumenten något4.
Konsumentens ansvar
Konsumenten är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskap och funktion, på samma sätt som i butik.
Konsumenten äger själv kostnaden att återsända produkten till näringsidkaren och kommer inte att återbetalas av näringsidkaren.
Komplettering till ovan dokument
- Då Konsumenten eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som konsumenten anger, tar varan i fysisk besittning.
- Konsumenten ska skriva sitt namn, geografiska adress, telefonnummer, e-postadress och ordernummer.
- Konsumenten kan också på näringsidkarens webbplats https://drevdelar.100procent.dev/retur/ elektroniskt fylla i och skicka in standardblanketten för utövande av ångerrätten eller något annat otvetydigt meddelande. Om konsumenten väljer det här alternativet kommer näringsidkaren utan dröjsmål att på ett varaktigt medium (till exempel med hjälp av e-post) bekräfta att näringsidkaren mottagit konsumentens beslut att utöva ångerrätten.
- Näringsidkaren får avvakta med återbetalning till dess att näringsidkaren mottagit varan från konsumenten eller tills konsumenten sänt in ett bevis på att konsumenten återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.
Referens
Konsumentverket (KO), Standardmall för information om ångerrätten,